新能源公司四項舉措保障春節期間純電動汽車充電服務

為做好春節期間各項安全生產預防工作，確保充電樁安全平穩運行，保障春節期間充電用戶的正常充電，新能源公司組織充電運營部、工程部相關工作人員，于春節前對平涼市五縣一區12座充電站進行了全面巡檢巡查，對充電樁可能發生的無法充電問題、安全隱患問題和消防隱患問題進行了集中排查和整治，從根源上確保春節期間的生產安全和充電樁正常運營。

    同時，為了保障充電站正常運轉，新能源公司制定四項措施:一是春節期間公司安排值班人員每日對充電站進行兩次巡檢，主要對充電樁運行情況、安全情況進行仔細檢查，對于出現的問題及時解決，對一時無法解決的問題及時反饋相關人員并匯報公司負責人協調解決；二是專設春節期間24小時客服熱線“4000933006”，由專人負責接聽答疑，確保出現的充電問題在第一時間得到解決；三是春節期間為保證充電平臺正常運轉，充電運營部每日對后臺進行至少三次問題排查，對用戶在使用APP時所出現的問題第一時間協調解決；四是安排專人對平涼市五縣一區充電樁進運行情況和周邊環境實時畫面進行遠程視頻，監控防盜防火防破壞。